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실제 신청자들이 가장 자주 묻는 질문만 모아 한 번에 보기 쉽게 정리했습니다.
신청 전 반드시 체크해야 할 필수 정보만 골라 담았어요.
❓상생페이백 FAQ 베스트 50 총정리
🧾 기본 개요 및 신청
- 상생페이백이란?
→ 2024년 월평균 카드 소비보다 2025년 9~11월 소비가 늘어난 만큼, 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급 - 언제부터 시행되나요?
→ 2025년 9월 1일 ~ 11월 30일까지 (단, 예산 소진 시 조기 종료) - 한 번 신청하면 매달 자동 적용되나요?
→ 네, 한 번 신청하면 3개월 실적 모두 반영됩니다. - 신청 기간은?
→ 9월 15일 오전 9시 ~ 11월 30일 자정까지 - 신청 자격은?
→ 2024년에 카드 소비 이력이 있는 만 19세 이상 대한민국 국민 및 장기체류 외국인 - 외국인도 가능한가요?
→ 네, 외국인등록증 있는 장기 체류자만 신청 가능 - 디지털 온누리 앱은 필수인가요?
→ 네, 페이백은 해당 앱으로 지급되므로 필수 가입 필요 - 온누리 앱 탈퇴하면 어떻게 되나요?
→ 상품권은 소멸되지 않지만, 사용에 제약 있음 - 온누리 앱 유효기간은?
→ 지급일로부터 5년 - 모바일 말고 오프라인 신청도 가능한가요?
→ 전통시장 상인회, 소상공인지원센터 등 방문 지원 가능
💳 소비실적 관련
- 2024년 소비액은 어떻게 산정되나요?
→ 월평균 카드 소비액 기준 - 2025년 소비실적은 어디서 확인하나요?
→ 상생페이백 누리집에서 확인 가능 (신청 2일 후부터) - 가족카드 실적은 누구에게 반영되나요?
→ 카드 명의자에게 귀속 - 법인카드도 실적에 포함되나요?
→ ❌ 제외 - 삼성페이/애플페이 사용하면 실적 인정되나요?
→ 오프라인 결제 시만 포함 - 간편결제(OO페이)는 포함되나요?
→ PG사를 통해 결제될 경우 대부분 제외됨 - 온라인몰 구매는 실적에 포함되나요?
→ ❌ 대부분 제외 - 배달앱 결제는 포함되나요?
→ 만나서 결제 시 포함, 앱 결제는 대부분 제외 - 키오스크 결제는요?
→ ❌ 대부분 제외됨 - 무인 주문기/테이블오더도 실적 안 되나요?
→ 대부분 제외, 직접 단말기 결제만 인정
🛍️ 사용처 관련
- 대형마트에서 쓴 금액도 실적 되나요?
→ ❌ 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 제외 - 편의점 결제는요?
→ CU, GS25, 세븐일레븐 등 직영점은 제외, 가맹점은 인정 - 프랜차이즈 매장은 다 제외인가요?
→ ❌ 아닙니다! 직영점만 제외, 가맹점은 인정됩니다 - 병원비는 실적 포함인가요?
→ 의원급(개인) 병원만 인정, 종합병원은 제외 - 주유소는 어떤 경우에 실적 포함되나요?
→ 개인이 운영하는 자영 주유소만 포함, 대기업 직영점 제외 - 지역화폐로 결제한 금액은?
→ ❌ 실적에서 제외됨 - 할부 결제는 어떻게 산정되나요?
→ 전체 금액이 결제월에 포함됩니다 - 세금, 공과금, 아파트 관리비도 포함되나요?
→ ❌ 비소비성 지출은 전부 제외 - 기프트카드, 선불카드로 결제하면요?
→ 실적 포함되지 않습니다 - 교통비는 되나요?
→ 자동이체(하이패스, 교통카드)는 제외 / 택시나 단말기 결제는 포함
🧾 신청 절차
- 신청은 어디서 하나요?
→ https://상생페이백.kr - 5부제 신청은 무엇인가요?
→ 9월 15~19일까지 출생연도 끝자리로 요일 제한 - 온누리 앱은 어디서 가입하나요?
→ 상생페이백 누리집 신청 중 자동 가입 가능 - 신청 후 변경 가능한가요?
→ ❌ 불가, 하지만 콜센터를 통해 취소는 가능 - 신청 취소는 어떻게 하나요?
→ 상생페이백 콜센터(☎ 1533-2800)로 문의 - 디지털 온누리 앱 회원가입이 오래 걸리나요?
→ 최대 2일 소요 - 신청 후 실적은 언제 확인 가능한가요?
→ 신청 2일 후부터 가능 - 신청 후 문자 통보도 오나요?
→ 대상자에게 안내 문자 발송 - 온누리 앱이 없어도 신청되나요?
→ 앱 가입이 반드시 필요합니다 - 같은 카드로 부부가 각각 신청해도 되나요?
→ 카드 명의자만 실적 인정, 중복 신청 불가
💵 지급 및 환수
- 페이백 지급은 언제 되나요?
→ 다음달 15일 (예: 9월 실적은 10월 15일) - 얼마까지 받을 수 있나요?
→ 월 최대 10만 원, 총 30만 원 - 페이백 받은 금액이 적은데 이유는?
→ 실적 제외 사용처에서 소비했거나 결제정보 누락 가능 - 페이백 금액이 많은 경우는?
→ 직전 달 덜 받은 금액이 이번 달 포함된 경우 - 상품권은 어디서 사용할 수 있나요?
→ 전국 13만 개 디지털 온누리 가맹점 - 양도 가능한가요?
→ ❌ 지급 대상자 외 양도 불가 - 페이백 환수는 어떤 경우에 생기나요?
→ 카드 취소 등으로 과다 지급된 경우 - 환수금은 언제까지 납부하나요?
→ 2026년 2월 28일까지 - 환수 이력은 신용등급에 영향 주나요?
→ ❌ 자체적으로는 영향 없음, 연체 시 부정적 영향 가능 - 부정 수급 신고는 어떻게 하나요?
→ 국민신문고 통해 신고 가능
📍여기까지 꼼꼼히 읽으셨다면 상생페이백 마스터!
신청 실수 없도록 꼭 체크하고, 알뜰하게 혜택 챙기세요 😊
혹시 추가로 궁금하신 내용이나, 직접 겪은 사례가 있다면 댓글로 공유해주세요!
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